Incidentul de la Dealership
Un dealer Chevrolet din Murphy, Carolina de Nord, a provocat daune semnificative unei camionete GMC Sierra, care a căzut de pe un lift după ce a fost adusă pentru reparații. Proprietara camionetei, Lindsey, a detaliat incidentul într-un videoclip viral pe TikTok, care a acumulat peste 3,8 milioane de vizualizări. În imagini, camioneta arată distrusă, cu cabina separată de pat și părți împrăștiate pe podea.
Reacția Dealerului
Lindsey a adus camioneta la dealer pentru a rezolva problemele de funcționare, dar, după câteva săptămâni, a fost informată că vehiculul a căzut de pe lift. Deși managerul dealerului a declarat că incidentul nu a fost surprins de camerele de supraveghere, Lindsey a fost asigurată că dealerul va depune o cerere de despăgubire la asigurarea proprie. Totuși, Lindsey a întâmpinat dificultăți în a obține informații clare și ajutor din partea dealerului.
Problemele cu Asigurarea
Lindsey a menționat că a achiziționat camioneta în 2020, având o garanție extinsă, iar recent a avut probleme tehnice. După mai multe reparații nereușite, a fost informată că camioneta necesită din nou un cablu electric. După incident, dealerul i-a spus că ar putea să repare vehiculul, dar Lindsey consideră că camioneta este, de fapt, total distrusă.
Implicarea Legală și Opțiuni
Proprietara a fost sfătuită de asiguratorul său să nu depună o cerere de despăgubire, deoarece primirea unui alt vehicul ar putea afecta primele lunare. Lindsey a declarat că, în urma discuțiilor cu dealerul, a fost tratată cu indiferență, iar proprietarul a sugerat că ar putea să se consulte cu un avocat. Aceasta a stârnit reacții în rândul utilizatorilor de pe rețelele sociale, care au cerut ca dealerul să-i ofere o camionetă nouă.
Recomandări pentru Victimele Incidentelor Similare
Experții recomandă ca persoanele afectate de daunele cauzate de centrele de servicii auto să documenteze toate daunele, inclusiv fotografii și dovezi scrise. Este important ca dealerul să își asume responsabilitatea și să returneze vehiculul în aceeași stare în care a fost primit, cu excepția reparațiilor convenite. Asigurarea de răspundere a dealerului acoperă, de obicei, costurile reparațiilor.
Concluzie
Incidentul a ridicat întrebări serioase privind responsabilitatea dealerilor auto și modul în care aceștia gestionează daunele provocate vehiculelor clienților. Lindsey și familia ei se confruntă acum cu o situație dificilă, fără vehicul și cu incertitudini legate de viitorul camionetei lor.
