Experiența neplăcută a unui bărbat din Atlanta la un dealer auto
Un bărbat din Atlanta, pe nume Jay (@jray0249), a avut o experiență frustrantă la un dealer auto GMC din Duluth, Georgia, după ce a programat un test drive pentru un camion 2021 GMC Sierra AT4 Duramax. Într-un videoclip postat pe TikTok, care a generat peste 70.000 de vizualizări, el a povestit despre incidentul neplăcut.
Detalii despre programare
Jay a contactat managerul de vânzări pentru a stabili o întâlnire la ora 12:00 a zilei următoare. În dimineața întâlnirii, managerul de vânzări i-a confirmat că îl așteaptă pentru test drive. La sosirea sa la dealer, Jay a aflat că atât camionul, cât și cheia nu erau disponibile.
Informații despre vânzare
Un vânzător i-a comunicat că camionul fusese vândut cu o seară înainte, la ora 9:00. Jay a fost frustrat și a contestat lipsa de informații corecte din partea managerului, care îl contactase pentru a-l încuraja să vină la test drive.
Reacțiile publicului
În comentariile de la videoclip, utilizatorii au avut reacții mixte. Unii au fost sceptici cu privire la cererea lui Jay de a lăsa recenzii negative dealer-ului, argumentând că greșelile pot apărea. Alții au menționat că asemenea probleme sunt frecvente în branșă.
Contextul industriei auto
În ciuda incidentului neplăcut, vânzarea unui vehicul înainte de o programare este o practică comună în industrie, deoarece dealerii prioritizează clienții care sunt gata să cumpere imediat. Rick Hendrick Buick GMC are o evaluare de 4.7 din 5 stele pe Google, cu 7.790 de recenzii, ceea ce îi plasează peste media industriei auto, care este de 4.21 stele.
Experiența pozitivă a altor clienți
Un alt client, Todd M, a lăsat o recenzie de 5 stele pentru un camion 2021 Duramax AT4 achiziționat de la același dealer, evidențiind prețurile competitive și serviciul clienți excelent.
Concluzie
Experiența lui Jay subliniază provocările cu care se confruntă clienții la dealeri auto, dar și faptul că, în ciuda incidentelor izolate, mulți clienți rămân mulțumiți de serviciile oferite.
