Acuzații de practici înșelătoare la un dealer Chevrolet
Un cumpărător de mașini interesat de un model Blazer susține că a fost victima unei escrocherii de tip „bait-and-switch” la un dealer Chevrolet. TikTokerul Xavier Green a postat un videoclip viral în care își detaliază experiența, iar din comentariile primite, se pare că alții au avut experiențe similare.
Experiența lui Xavier Green la Lindsay Chevrolet
Green a vizitat Lindsay Chevrolet în Woodbridge, Virginia, unde a observat că prețul afișat online era de 23.000 de dolari, considerat un preț bun. La fața locului, a confirmat cu dealerul că prețul era același. După ce a testat mașina și a fost mulțumit, la momentul semnării contractului, a observat o sumă neobișnuită pe acordul de vânzare.
„Am întrebat, ‘Ce este acel 2.500 de dolari?’ și ei mi-au răspuns, ‘Oh, acesta este costul pachetului Blazer,’” a povestit Green. Dealerii i-au explicat că suma include doi ani de întreținere gratuită și covorașe pentru mașină.
Refuzul de a plăti taxa adițională
Green nu a fost de acord să plătească 2.500 de dolari pentru aceste servicii suplimentare și a fost informat că nu poate cumpăra un Blazer fără acel pachet. „Am spus că nu mă interesează, iar ei mi-au spus că nu este opțional,” a relatat el. Chiar și după ce a amenințat că va pleca, dealerul a încercat să reducă prețul pachetului la jumătate, însă Green a dorit să cumpere mașina la prețul inițial de 23.000 de dolari.
Intervenția managementului
Pe parcursul discuției, alți angajați s-au alăturat negocierii, iar un manager de vânzări a spus că va discuta cu superiorul său despre preț. După aproximativ 20 de minute de așteptare, un vânzător l-a întrebat dacă așteaptă pe cineva, iar Green a răspuns că așteaptă managerul. Vânzătorul i-a spus că managerul nu se mai întoarce, deoarece plecase acasă.
Percepția publicului asupra dealerilor de mașini
Un studiu recent a arătat că 75% dintre cei peste 10.000 de respondenți preferă să evite vizitele la showroom-uri și ar dori să finalizeze procesul de achiziție online. De asemenea, doar 17 din 4.002 persoane chestionate au considerat că procesul de cumpărare a unei mașini este satisfăcător, ceea ce a dus la creșterea numărului de dealeri care nu negociază prețul.
Reacțiile comentatorilor
Mulți utilizatori au împărtășit experiențe similare în comentarii. Unul a menționat că un dealer Mazda a încercat să adauge o „taxă de igienizare” de 1.200 de dolari pentru o mașină curată. Altul a întrebat de ce nu se poate cumpăra direct o mașină de la producător, sugerând că dealerii sunt o înșelătorie.
Concluzie
Această situație subliniază problemele persistente din industria vânzărilor auto, evidențiind nevoia de transparență și corectitudine în relația dintre dealeri și cumpărători.
