Provocarea dealerului: Alege-ți tehnicianul preferat în timp ce conduci o Miata!
Un dealer Chrysler din Massachusetts a transformat baia de servicii într-o arenă de jocuri de luptă, ca o modalitate ingenioasă de a-și prezenta tehnicienii potențialilor clienți. Reacțiile sugerează că aceștia reușesc să câștige popularitate pe internet.
Inovație în marketingul auto
Metro Chrysler Dodge Jeep Ram, situat lângă Springfield, Mass., a postat în luna august un videoclip de 20 de secunde pe Facebook, care evocă nostalgie pentru cei care au crescut jucând jocuri precum Tekken 3 sau Soul Calibur. Videoclipul transformă șase tehnicieni reali în luptători selectabili, complet cu unghiuri de cameră rotative și atmosfera caracteristică jocurilor arcade din anii ’90.
Videoclipul nu este doar o glumă amuzantă, ci dovedește abilitatea de a utiliza social media, esențială pentru a atrage atenția clienților.
Personajele tehnicienilor
Pe parcursul videoclipului, textul „Alege-ți tehnicianul” apare pe ecran cu un font retro, în timp ce un buton pixelat „APASĂ ÎNCEPE” strălucește cu un gradient clasic de portocaliu la galben. Fiecare tehnician are momentul său de strălucire, mânuind unelte auto ca pe arme de arte marțiale, în timp ce atributele lor sunt afișate pe ecran.
Kyle este prezentat ca „cel mai rapid schimbător de pneuri” care „se strecoară în locuri înguste”, deși „nu poate ajunge pe raftul de sus”. Eric, șeful atelierului, are calificative bune ca „tehnician master Chrysler”, dar cu slăbiciuni notabile: „stomac sarcastic.” Ian este vedeta videoclipului, având ca puncte forte „poate să ridice două turbine” și „este înalt”, dar slăbiciunea sa este că „conduce o Miata.”
Jamison este optimistul etern, care „este mereu pozitiv” și se ocupă de „schimburi rapide de ulei”, slăbiciunile lui fiind că este „foarte nou”. Justin este organizat, dar are stigma de a fi „venit din departamentul de piese”. Jose este specialistul în suspensii, având doar defecte de a fi „dezordonat și nu știe să înoate”.
Reacții și alegeri ale clienților
Gluma referitoare la Miata a stârnit reacții variate. Unii utilizatori au subliniat că „conducerea unei Miata” nu este o slăbiciune, în timp ce alții s-au identificat cu trăsăturile tehnicienilor. Când a venit vremea alegerilor, publicul a avut preferințe clare. De exemplu, Eleanor Radaj a optat pentru Ian, iar Chris Richards a spus: „Jose este omul meu. Nu trebuie să înoate în atelier.”
Strategie de marketing eficientă
Abordarea Metro Chrysler face parte dintr-o tendință mai mare, dealerii auto recurgând tot mai mult la marketing bazat pe divertisment, având în vedere că social media devine un instrument important pentru cumpărătorii de automobile. Un dealer din Albany, New York, a creat o serie întreagă de videoclipuri inspirate de celebra serie TV The Office, demonstrând că umorul vinde.
Studiile sugerează că mulți consumatori se îndreaptă spre social media pentru a cerceta achizițiile auto, iar această abordare a Metro reunește nostalgia, divertismentul și autenticitatea. Ei oferă clienților tehnicieni reali cu personalități și trăsături distincte, construind astfel încredere. Indiferent dacă ai încredere în „tipul înalt cu Miata”, este clar că acest atelier nu se teme să se distreze la locul de muncă.
Concluzie
Inovația dealerului Metro Chrysler subliniază importanța divertismentului în marketingul auto și modul în care tehnologia și personalitatea pot atrage clienți, creând o legătură mai personală între dealer și consumator.
