Problemele unei femei după achiziția unui Ford
După o achiziție de mașină care a dus la descoperirea unor împrumuturi neplătite, cecuri lipsă și manageri financiari concediați, visul unei femei de a avea un Bronco s-a transformat într-un coșmar. Utilizatoarea TikTok Agoodz (@agoodz) a împărtășit experiența ei într-un videoclip care a acumulat peste 26.000 de vizualizări.
Achiziția inițială
Agoodz a declarat că a cumpărat un Ford Bronco Outer Banks din 2025 de la un dealer local, schimbând un Grand Highlander din 2024 cu capital propriu. După achiziție, totul părea în regulă; a primit DRS (Dealer Report of Sale) și a început procesul de înmatriculare.
Problemele apar
La o lună după cumpărare, Agoodz a primit un mesaj de la un angajat al dealerului, care i-a spus că datorează 3.800 de dolari deoarece împrumutul pentru mașina pe care a schimbat-o era „negativ”, adică datora mai mult decât valoarea actuală a mașinii. Agoodz a contestat această afirmație, prezentând dovezi despre valoarea mașinii sale.
Confuzia și comunicările contradictorii
După o serie de discuții contradictorii cu managerul financiar, Agoodz a primit un apel de la managerul de vânzări, care a confirmat că dealerul va suporta costurile suplimentare. Agoodz a solicitat o confirmare scrisă, pe care a primit-o.
Criza de credit
Însă, problemele nu s-au oprit aici. Agoodz a fost contactată de Toyota Financial, care i-a spus că a ratat plata pentru mașina pe care a vândut-o. Confuzia ei a crescut, iar când a contactat banca pentru a verifica împrumutul, a aflat că nu existau înregistrări ale acestuia. Contactarea Ford s-a dovedit la fel de dificilă, niciunul dintre apeluri nefiind returnat.
Managerul financiar concediat
După mai multe încercări de a clarifica situația, Agoodz a reușit să discute cu un reprezentant al departamentului de afaceri Ford, care i-a spus că cecul trimis către Toyota nu a ajuns la destinație. De asemenea, a aflat că managerul financiar cu care a discutat anterior fusese concediat, ceea ce a adus mai multă confuzie în această situație deja complicată.
O practică frauduloasă cunoscută
Experții în protecția consumatorilor au identificat frauda „uitat să plătească împrumutul pentru schimb” ca o tactică comună utilizată de dealeri neetici. Aceștia pot să nu plătească împrumuturile pentru mașinile trade-in sau să folosească erori clericale pentru a obține bani suplimentari de la clienți.
Responsabilitatea legală a consumatorilor
Clienții rămân legal responsabili pentru împrumuturile lor originale, indiferent de promisiunile dealerului. Aceasta înseamnă că, în cazul în care dealerul nu își respectă obligațiile, clienții pot fi responsabili pentru plățile atât pentru noua, cât și pentru vechea mașină, ceea ce poate afecta scorul de credit și poate conduce la repoziționarea mașinii.
Semne de avertizare și măsuri de prevenire
Experții recomandă să se obțină toate promisiunile de plată a schimbului în scris, să se comunice direct cu creditorii anteriori în termen de 30 de zile și să se verifice documentele de împrumut cu creditorii noi imediat după achiziție. Agoodz subliniază că experiența ei a afectat în mod negativ percepția asupra dealerilor Ford.
Concluzie
Experiența lui Agoodz servește ca o poveste de avertizare pentru alți consumatori, subliniind importanța de a fi vigilenți și de a verifica toate detaliile financiare legate de tranzacțiile auto, pentru a evita capcanele frecvente în industria auto.
