Incidentul de la Safelite
O femeie a raportat că Safelite a transformat o reparație minoră a parbrizului într-o problemă mult mai mare: o înlocuire completă a parbrizului. Abigail Roberts a publicat un videoclip pe TikTok care a generat peste 226.000 de vizualizări, în care explică situația sa. Ea a spus că a avut o fisură de aproximativ un centimetru în parbriz și că a mers să o repare înainte de a se întoarce la școală.
Avertismentul tehnicianului
Reprezentantul Safelite i-a spus lui Roberts că, “în aproximativ 10% din cazuri, atunci când reparăm parbrizele, suctiunea utilizată pentru a cura rezina duce la crăparea parbrizului, necesitând astfel înlocuirea acestuia.” Roberts a considerat că acest procentaj este destul de ridicat, dar a ales să continue cu reparația.
Rezultatul nefericit
La aproximativ 10 minute după ce a început reparația, tehnicianul de serviciu i-a comunicat lui Roberts că parbrizul s-a crăpat complet. Crăpătura inițială de un centimetru s-a extins de la marginea feronerie până la volan. Tehnicianul a întrebat-o pe Roberts dacă dorește să facă o programare cu un alt serviciu Safelite în New Jersey, având în vedere că ea urma să călătorească acolo a doua zi. Roberts a refuzat, spunând: “Probabil că nu, nu după ce s-a întâmplat.”
Opiniile utilizatorilor și sfaturi
Mulți utilizatori care au comentat pe postarea ei au sugerat că fisura ar fi trebuit lăsată așa cum era. Unii au menționat că nu ar trebui să repari o fisură mică, deoarece riscul de a se extinde este prezent. AAA recomandă ca orice fisură sau crăpătură, indiferent de mărime, să fie reparată rapid pentru a evita înlocuirea parbrizului, subliniind importanța acestuia pentru siguranța șoferului.
Când să repari sau să înlocuiești parbrizul
Un parbriz trebuie reparat atunci când diametrul fisurii este de un inch sau mai puțin. Dacă o bancnotă de un dolar poate acoperi complet fisura, este necesară o reparație, nu o înlocuire. Reparația se face prin injecția de rășină, care umple daunele și previne extinderea acestora.
În ceea ce privește înlocuirea parbrizului, aceasta este necesară când fisura este mai lungă decât o bancnotă de un dolar, este profundă sau ajunge la marginea exterioară a parbrizului. În astfel de cazuri, este recomandat să se consulte un tehnician de sticlă pentru evaluare.
Concluzie
Incidentul lui Abigail Roberts subliniază riscurile asociate cu reparațiile de parbrize, evidențiind importanța unei evaluări corecte și a unei comunicări transparente din partea serviciilor de specialitate.
