Conflictul cu dealerul auto
O femeie din Florida a amenințat un dealer auto cu un proces, ceea ce a dus la o înțelegere în termen de 24 de ore. Aceasta a reușit să achiziționeze un Audi cu 10.000 de dolari mai ieftin decât prețul de listă (MSRP).
Declarațiile femeii
Michelle, o creatoare de conținut pe TikTok, a relatat experiența sa recentă, spunând că a simțit că practicile de negociere ale dealerului erau înșelătoare. „Ei credeau că voi lăsa totul să treacă”, a spus ea. A contactat Audi USA și dealerul, iar în cele din urmă a trimis o scrisoare de cerere în care a enumerat problemele întâmpinate.
Interacțiunea cu managementul dealerului
După ce a trimis scrisoarea, a avut o discuție cu managerul dealerului, în care a expus cazul său. După o altă conversație, Michelle a menționat că este fost avocat specializat în protecția consumatorului și că va consulta un prieten avocat despre opțiunile sale. Aceasta a dus la o pauză în discuție, iar a doua zi, managerul a sunat-o cu o ofertă de soluționare, pe care prietenul ei i-a sugerat să o accepte.
Decizia de a accepta oferta
În ciuda rezervărilor sale, Michelle a decis să accepte oferta, spunând că preferă să încheie lucrurile rapid. „Sunt o persoană care vrea să rezolve rapid problemele”, a explicat ea.
Reacțiile publicului
În comentariile de pe TikTok, alți cumpărători de mașini au susținut-o pe Michelle, subliniind importanța de a se face auzită în fața dealerilor auto. Unii au subliniat că femeile sunt adesea subestimate în astfel de situații.
Informații despre Audi Coral Springs
Audi Coral Springs, dealerul implicat, are o evaluare de 4.6 din 5 pe Google, dar recenziile de pe Yelp sunt mai critice, cu o medie de 2.6 și 112 evaluări de o stea. Clienții s-au plâns de serviciile pentru clienți și de calitatea vehiculelor. Audi Coral Springs a declarat că analizează situația.
Concluzie
Experiența femeii din Florida subliniază importanța cunoașterii drepturilor consumatorilor și a asertivității în negocierea cu dealerii auto, demonstrând că o abordare fermă poate conduce la rezultate favorabile.
