Probleme cu consumul de ulei la Hyundai Elantra din 2017
O mamă, Ebony Thomas, a achiziționat un Hyundai Elantra din 2017 pentru fiica sa, dar a întâmpinat probleme semnificative la doar două luni după achiziție. Într-un videoclip TikTok care a generat peste 126.400 de vizualizări, Thomas își exprimă frustrarea față de Hyundai, afirmând că motorul mașinii a rămas fără ulei într-un timp foarte scurt.
Achiziția și problemele inițiale
În luna iulie, Thomas a surprins-o pe fiica sa cu mașina, dar, la două luni după, a primit vestea că lumina de verificare a motorului s-a aprins. După ce a dus mașina la mecanic, acesta i-a spus că motorul nu avea deloc ulei. Thomas se întreabă cum este posibil ca o mașină să consume ulei atât de rapid, având în vedere că a fost cumpărată recent.
Probleme recurente cu Hyundai
Mecanicul a informat-o pe Thomas despre problemele anterioare ale Hyundai cu consumul excesiv de ulei. Un afiliat NBC din Los Angeles a raportat o situație similară, în care o familie a întâmpinat aceleași probleme cu un Hyundai din 2017, care a fost condus doar 2.000 de mile înainte de a avea probleme cu uleiul.
Interacțiunea cu serviciul clienți Hyundai
Thomas a contactat serviciul clienți Hyundai, care i-a spus că va trebui să plătească o taxă de diagnosticare de 200 de dolari pentru a confirma problema. De asemenea, i-au comunicat că, dacă mașina nu este sub garanție, va trebui să suporte costurile reparațiilor din propriul buzunar. Thomas a menționat că o cercetare detaliată arată că aceste probleme cu consumul de ulei sunt frecvente la Hyundai, iar compania nu oferă soluții adecvate.
Apelul la acțiune
Thomas îndeamnă Hyundai să reacționeze și să ia măsuri. Ea a declarat că, deși au fost comentarii pe videoclipul viral, Hyundai nu a intervenit pentru a ajuta. Ea își încheie mesajul spunând că nu recomandă achiziționarea unui vehicul Hyundai datorită experienței sale negative.
Concluzie
Problema consumului excesiv de ulei la modelele Hyundai, în special la cele din 2017, devine tot mai evidentă, provocând frustrări în rândul proprietarilor. Acest incident subliniază necesitatea unei reacții rapide din partea producătorului pentru a proteja consumatorii și a aborda problemele de calitate ale vehiculelor sale.
