Femeia care dorea mașina online a avut parte de o surpriză
O femeie a avut o experiență neplăcută în timpul căutării unei mașini, fiind păcălită de un dealer auto. Emily, o creatoare de conținut, a relatat pe TikTok cum, în timpul unei călătorii de cumpărare a unei mașini, a întâmpinat dificultăți majore.
Planificarea călătoriei
Emily, în săptămâna 39 de sarcină, a dorit să obțină o mașină specifică disponibilă la un dealer aflat la două ore distanță. Sâmbătă dimineața, a sunat pentru a verifica disponibilitatea mașinii, însă a fost informată că aceasta fusese vândută. Suspectând că informațiile ar putea fi inexacte, a sunat din nou și a primit aceeași veste. La scurt timp, a fost contactată de un vânzător care i-a confirmat că mașina era disponibilă.
Apeluri multiple de la dealeri
Apoi, Emily a început să primească apeluri de la șapte dealeri diferiți, toți încercând să o convingă să vină la dealer. După ce a confirmat cu unul dintre aceștia că mașina era, într-adevăr, disponibilă, a decis să călătorească împreună cu soțul și cei doi copii.
Experiența la dealer
După două ore de călătorie, familia a ajuns la dealer, iar Emily a observat imediat că ceva nu era în regulă. Vânzătorul a dus-o la birou și, când a întrebat despre mașină, acesta a sugerat că ar putea să nu fie sigură pe alegerea ei, dezvăluind că mașina dorită era, de fapt, vândută, dar aveau una similară la un preț cu 25.000 de dolari mai mare. Emily, furioasă, a simțit nevoia să se retragă pentru a se calma.
Conflictul cu vânzătorul
Soțul ei a confruntat vânzătorul, întrebând de ce nu li s-a comunicat mai devreme că mașina era vândută. Vânzătorul a explicat că nu a părut necesar să facă un alt apel, deoarece erau deja pe drum.
Descoperirea unei soluții
După ce au plecat de la dealer, Emily a observat că, în apropiere, se afla exact mașina pe care o căutau, la un preț accesibil. Aceasta a simțit că a fost răsplătită pentru răbdarea ei.
Tactici de vânzare discutabile
Experiența Emiliei a stârnit reacții de indignare în rândul privitorilor. Comentatorii au sugerat să lase o recenzie negativă dealerului, evidențiind tacticile de vânzare neetice, cum ar fi publicitatea falsă și presiunea de a cumpăra un vehicul mai scump.
Conform raportului LawInfo, aceste tactici sunt parte dintr-o problemă comună în industrie, iar Regulamentul CARS al Comisiei Federale pentru Comerț, care va intra în vigoare în iulie 2024, va întări protecțiile pentru cumpărătorii de automobile, interzicând informațiile false despre prețuri, finanțare sau disponibilitate.
Modalități de protecție a consumatorilor
Consumul responsabil poate include citirea detaliilor din anunțuri, obținerea ofertelor în scris și înțelegerea prețului total, inclusiv taxele. Dacă ceva pare suspect, este recomandat să se renunțe la tranzacție.
Concluzie
Experiența Emiliei subliniază importanța vigilenței și a cunoașterii drepturilor consumatorilor în fața tacticilor înșelătoare din industria auto.
