Probleme cu serviciile auto de la Walmart
Un atelier de reparații auto a publicat un avertisment pe TikTok, îndemnând șoferii să fie precauți înainte de a merge la Walmart pentru servicii auto. Speedy Traction Academy (@stwdirect) a relatat povestea unei tinere care a avut probleme cu mașina după ce a fost service-uită la un Centru Auto Walmart. Un mecanic de la atelier a afirmat că lucrările efectuate de Walmart au lăsat vehiculul ei nesigur, motiv pentru care a intervenit și a reparat mașina gratuit.
Ce s-a întâmplat?
Potrivit mecanicului, tânăra s-a prezentat la el plângându-se de o „vibrație puternică” după ce Walmart i-a service-uit roțile. Aceasta a menționat că vibrația era atât de intensă încât părea că roata se va desprinde. Mecanicul a verificat cuplul și a constatat că era în regulă, sugerând că problema ar putea fi legată de echilibrarea mașinii. Deoarece tânăra plătise deja la Walmart, el i-a recomandat să se întoarcă pentru a finaliza lucrările.
Însă, când s-a întors, Walmart a refuzat să o ajute, spunând că nu pot interveni deoarece alt mecanic a efectuat deja operațiunea de strângere a roților. Așa că @stwdirect a decis să intervină, oferind serviciile lor gratuit.
Reputația Walmart în servicii auto
Centrele de Servicii Auto Walmart au o reputație mixtă. Deși retailerul este cunoscut pentru prețurile competitive la anvelope, mulți clienți se plâng de calitatea serviciilor, care depășește uneori problemele legate de anvelope. Plângerile pe rețelele sociale includ piulițe de roată strânse prea tare sau prea slăbite, echilibrarea slabă și chiar daune aduse roților sau senzorilor.
Experiențele clienților variază foarte mult în funcție de locație. În timp ce unii raportează servicii decente, alții menționează confuzie în ceea ce privește acoperirea serviciilor, reflectând îngrijorările exprimate în avertismentul viral de la @stwdirect. Recenziile online sugerează că istoricul inegal al Walmart a lăsat o amprentă asupra multor șoferi.
Experiențele clienților cu Walmart
Mulți dintre cei care au vizionat videoclipul @stwdirect au susținut îngrijorările mecanicului, afirmând că nu ar avea încredere în Walmart pentru cele mai simple reparații. Unii utilizatori au menționat că evită complet Walmart-ul pentru reparații mai complexe, optând pentru ateliere specializate sau dealeri unde controlul calității este mai strict. Totuși, nu toți comentatorii au fost de acord cu opinia negativă despre Centrele Auto Walmart, unii afirmând că au avut experiențe pozitive de-a lungul anilor.
Concluzie
Incidentul relatat subliniază importanța verificării calității serviciilor auto, în special în cazul unor rețele mari precum Walmart. Deși prețurile competitive pot fi atrăgătoare, clienții ar trebui să fie conștienți de potențialele probleme legate de calitate și să ia în considerare alternative mai specializate pentru reparațiile auto.
