Problemele la comanda de vehicule GM
O femeie care achiziționează mașini pentru un dealer de familie a evidențiat o problemă frustrantă legată de comanda produselor General Motors. Utilizatoarea TikTok, Brooke (@brookebuyscars), a postat un videoclip pe 15 august în care discută despre dificultățile întâmpinate în procesul de comandă. Aceasta a subliniat că, în prezent, există restricții privind ceea ce poate fi comandat.
Restricțiile de comandă pentru Chevrolet
Brooke a demonstrat pe computerul său deschis pe GM Order Workbench, unde căuta un Chevrolet Equinox din 2026. A explicat că există opțiuni limitate disponibile, menționând că unele dintre cele mai dorite caracteristici sunt indisponibile. Printre opțiunile disponibile s-au numărat LT cu pachetul de siguranță și tehnologie, LT cu Midnight Edition fără pachetul de siguranță și tehnologie și modelul RS cu pachetul de siguranță și tehnologie. Brooke a remarcat că este frustrant să nu poți comanda un RS fără aceste caracteristici esențiale.
Cantitățile naționale vs. cantitățile disponibile
Brooke a explicat și despre câmpurile „Cantitate națională” și „Cantitate plasată”, care indică numărul de vehicule construite cu anumite caracteristici în întreaga țară. A menționat că dealerul său nu a primit niciuna dintre opțiunile disponibile, ceea ce a accentuat frustrările legate de procesul de comandă.
Reacțiile utilizatorilor
În comentarii, alți utilizatori care au trecut prin procesul de comandă GM și-au împărtășit experiențele similare, exprimându-și empatia față de Brooke. Un utilizator a povestit că a așteptat 10 luni pentru a obține un Escalade ESV Platinum din 2013, din cauza restricțiilor de producție. Un alt utilizator a menționat că dealerul a copiat specificațiile sale pentru a comanda două vehicule identice, ceea ce a fost frustrant pentru el.
Timpii de livrare pentru vehiculele GM
Conform informațiilor de la Quality Chevrolet, cumpărătorii se pot aștepta la o perioadă de livrare de 10 până la 12 săptămâni pentru un Chevrolet comandat din fabrică, ceea ce reprezintă o creștere față de timpii de livrare de dinainte de pandemie.
Concluzie
Dificultățile întâmpinate de clienți și dealeri în procesul de comandă al vehiculelor GM subliniază provocările actuale din industrie, cum ar fi restricțiile de producție și timpii de livrare extinși, care pot afecta satisfacția clienților și vânzările.
