Problemele unui proprietar de Mercedes EV
Un videoclip viral de pe TikTok ilustrează frustrarea unui proprietar de Mercedes EV, Shakeel Simmons, care își exprimă nemulțumirea față de timpii lungi de așteptare pentru încărcare, confuzia rețelelor publice și defecțiunile repetate ale vehiculului său electric. Simmons a menționat că a fost nevoit să transporte mașina la dealer de aproximativ 15 ori pentru probleme electrice, un detaliu care nu poate fi verificat, dar care reflectă regretul său.
Deficiențele de informare înainte de achiziție
În videoclip, Simmons subliniază importanța cercetării înainte de a cumpăra un vehicul electric. El spune: „Este o nebunie să ai acest vehicul electric dacă nu faci cercetare… și dacă nu îți instalezi un încărcător acasă.” Acest aspect, precum și lipsa unui plan de încărcare, pot transforma utilizarea zilnică a unui EV într-o provocare.
Experiența de încărcare publică
Printre plângerile sale se numără cozile lungi la stațiile de încărcare publică, aplicațiile defectuoase și confuzia legată de configurarea stațiilor. Simmons recunoaște că nu a instalat un încărcător acasă, ceea ce a dus la neplăceri logistice. Fără un încărcător de nivel 2 acasă, un EV cu o autonomie de aproximativ 220 de mile devine incomod pentru utilizarea zilnică.
Rolul dealerului în educarea cumpărătorului
Dealerul Mercedes ar fi trebuit să explice realitățile legate de încărcare și importanța unui încărcător acasă. De asemenea, ar fi trebuit să clarifice aspectele legate de autonomia vehiculului și problemele timpurii ale modelului achiziționat. În loc de asta, Simmons a primit o mașină de lux fără a fi informat corespunzător.
Problemele tehnice ale modelului EQS
Simmons a menționat defecțiuni frecvente, iar modelul EQS a fost supus mai multor rechemări în ultimii doi ani din cauza unor probleme de software și de sistem de propulsie. Datele NHTSA arată că modelele EQS din perioada 2022-2024 au avut aproape o duzină de rechemări legate de sistemele electronice și de siguranță.
Satisfacția generală a proprietarilor de EV
Deși povestea lui Simmons poate rezonează cu cumpărătorii noi sau ezitanți, majoritatea proprietarilor de EV sunt mulțumiți. Conform studiului J.D. Power Electric Vehicle Experience Ownership din 2025, 94% dintre proprietarii actuali de EV ar lua în considerare achiziționarea unui alt EV, iar doar 12% iau în calcul întoarcerea la vehiculele pe benzină. Totuși, pentru a avea o experiență pozitivă, este esențial să existe o pregătire adecvată.
Concluzie
Povestea lui Simmons subliniază nevoia de educare și informare a clienților care iau în considerare achiziționarea unui vehicul electric. Fără un plan de încărcare și o înțelegere clară a rețelei de încărcare, chiar și un EV de lux poate deveni o sursă de neplăceri.
