Incidentul de la Sawgrass Ford
Un bărbat din sudul Floridei avertizează publicul despre achiziția recentă a prietenei sale de la Sawgrass Ford, afirmând că dealerul i-a vândut un vehicul defect și a presat-o să semneze documentele fără a efectua un test drive adecvat.
Experiența clientului
Într-un videoclip viral, care a acumulat peste 180.000 de vizualizări, utilizatorul @that__.f150 a explicat că prietena sa era încântată să cumpere prima ei mașină, dar a descoperit rapid probleme după ce a adus vehiculul acasă. „Practic, i-au vândut un lemon,” a afirmat el, menționând că vânzătorul, pe nume Juan, nu le-a permis să testeze mașina în afara parcării dealerului.
Problemele întâmpinate
Cei doi au fost lăsați să conducă vehiculul doar prin parcarea dealerului, unde părea să funcționeze bine. Totuși, odată ce au ieșit pe drum, au observat că partea din față a mașinii începea să tremure violent între 35 și 65 mph. Au încercat să rezolve problema prin echilibrarea și rotirea roților, dar aceasta a persistat.
„Am aflat ce este. Este axul CV,” a spus el, explicând că vânzătorul a fost foarte insistent, presând-o pe prietena sa să semneze documentele înainte de a discuta despre achiziție. După ce au părăsit inițial dealerul, Juan a continuat să o contacteze, întrebând dacă mai vin pentru o programare.
Reacția dealerului
Când s-au întors pentru a finaliza cumpărarea, au cerut un alt angajat. Cu toate acestea, după achiziție, dealerul nu a oferit niciun suport când au apărut problemele. „Acum, ‘Oh, ne pare rău. Nu putem face nimic’,” a spus el, subliniind că familia sa are o istorie de 22 de ani cu acest dealer.
Legea lemon din Florida
Legea lemon din Florida protejează cumpărătorii de vehicule noi sau demonstrative care prezintă defecte grave (denumite „neconformități”) care afectează utilizarea, valoarea sau siguranța mașinii. Aceste probleme trebuie raportate dealerului sau producătorului în termen de 24 de luni de la achiziție. Dacă problema nu este rezolvată după un număr rezonabil de încercări de reparare, producătorul este obligat să înlocuiască vehiculul sau să returneze prețul de cumpărare.
Un „număr rezonabil de încercări” este definit ca fiind cel puțin trei încercări de reparare eșuate pentru aceeași problemă sau dacă mașina a fost scoasă din uz pentru 15 sau mai multe zile cumulative din cauza reparațiilor.
Reacții ale publicului
Comentariile de pe rețelele sociale au fost negative față de dealer, un utilizator afirmând că „Sawgrass Ford este groaznic,” iar altul subliniind că imposibilitatea de a ieși din parcarea dealerului ar fi trebuit să fie un semnal de alarmă. Un alt comentator a menționat că există o lege lemon care protejează consumatorii în astfel de situații.
Concluzie
Cazul prezentat subliniază importanța precauției și a cercetării înainte de achiziția unei mașini, în special pentru tinerii cumpărători care pot fi mai vulnerabili la practici comerciale agresive.
