Experiența unei cliente Hertz în Milano
O femeie din Milano, Jackie Reinhart, a avut parte de o surpriză costisitoare după ce a condus printr-o zonă pietonală din Italia. Reinhart a explicat într-un videoclip că a intrat în această zonă cunoscând riscurile, însă a făcut acest lucru deoarece nu avea altă ieșire. După câteva săptămâni, a primit o “notificare de sancțiune” din Italia, confirmând bănuielile sale. Problema a fost că suma de pe bilet era mai mare decât cea comunicată de compania de închirieri auto Hertz.
Contextul incidentului
Reinhart a povestit că toate neplăcerile au început când încerca să ajungă la aeroport în luna mai. GPS-ul ei a ghidat-o prin centrul istoric al orașului. Deși avea un permis special pentru parcarea de lângă Airbnb, în ziua zborului, zona era închisă majorității vehiculelor. A decis să iasă din garaj, anticipând că va primi o amendă, deoarece singura ieșire era pe aceeași stradă pe care intrase.
Experiența în zona pietonală
Reinhart a descris cum a condus încet prin zona pietonală, evitând comercianții și copiii, în timp ce GPS-ul îi spunea să se întoarcă. “Încercam să ies cât mai repede posibil,” a spus ea, adăugând că se simțea panicată. După câteva săptămâni de așteptare, a primit un bilet de amendă de 98 de euro cu instrucțiuni pentru a plăti online, dar nu a reușit să acceseze site-ul. Ulterior, a primit o a doua notificare de la Hertz, care îi solicita 26 de euro pentru aceeași încălcare.
Ce se întâmplă cu amenzile în străinătate
Primirea unei amenzi în timpul călătoriilor nu dispare odată ce te întorci acasă. Majoritatea țărilor așteaptă ca călătorii să plătească amenzile, iar ignorarea acestora poate duce la penalizări suplimentare. Taxele neplătite pot crește în timp, iar unele țări pot lua măsuri legale. În cazul în care amenda este emisă printr-o companie de închirieri auto, aceasta poate interveni, iar agențiile precum Hertz pot percepe taxe administrative.
Reacții din partea altor utilizatori
Mulți utilizatori care au vizionat videoclipul lui Reinhart și-au împărtășit experiențele similare. Unii au sugerat că notificarea de la Hertz reprezenta o taxă pentru procesarea informațiilor, nu amenda reală. Comentariile au subliniat că este important să se plătească ambele sume: amenda din Italia și taxa percepută de Hertz.
Starea actuală a situației
Până la data scrierii acestui articol, problema nu fusese rezolvată. Reinhart a confirmat că a primit două facturi, una din Italia și alta de la Hertz, dar nu a avut claritate cu privire la ce reprezintă fiecare factură. A solicitat mai multe informații de la Hertz pentru a înțelege cum să procedeze.
Concluzie
Incidentul lui Jackie Reinhart scoate la iveală dificultățile cu care se confruntă turiștii în gestionarea amenzilor de trafic în străinătate, subliniind necesitatea de a înțelege regulile locale și implicațiile financiare ale încălcărilor acestora.
