Scenariul Bait-and-Switch la Dealeri Honda
Un expert în automobile a expus o presupusă schemă de bait-and-switch la un dealer Honda din Ohio. Procesul de achiziționare a unei mașini poate fi stresant, iar descoperirea că ofertele anunțate nu există poate fi dezamăgitoare, mai ales când personalul dealerului nu recunoaște problema.
Experiența lui Billy cu Dealerul Honda
Un video viral, cu peste 299.000 de vizualizări, postat de creatorul de conținut Billy (@billythecarkid), documentează experiența sa telefonică cu un dealer Honda. Billy a sunat pentru a întreba despre prețurile și disponibilitatea unor modele 2025, dar a descoperit că niciunul dintre cele nouă modele anunțate nu era disponibil pentru vânzare.
După apel, un agent de vânzări i-a trimis un mesaj text, informându-l că modelele 2025 nu sunt disponibile și oferindu-i un model 2026, care este cu câteva mii de dolari mai scump și nu beneficiază de discountul anunțat. Billy a explicat că aceasta este o practică clasică de bait-and-switch, în care dealerii induc în eroare clienții cu prețuri și vehicule anunțate care nu există.
Explicația Managerului Dealerului
Când Billy a sunat din nou pentru a discuta cu un manager, acesta a explicat că era „o cerință a producătorului” să mențină vehiculele vândute listate pe site până la finalizarea vânzării. Billy a contestat această explicație, întrebând de ce Honda ar avea o astfel de politică, sugerând că aceasta generează apeluri pentru dealer. Managerul a replicat că „suntem în afacerea de a vinde mașini”.
Atunci când Billy a dorit să discute cu un alt manager, interacțiunea a devenit tensionată. Managerul a refuzat să îi permită să vorbească cu altcineva, menționând că a oferit deja un răspuns.
Legalitatea Practicilor de Bait-and-Switch
Practicile de bait-and-switch sunt ilegale conform legilor federale de publicitate falsă, iar multe state au legi specifice care interzic aceste tactici. Acestea implică atragerea clienților cu prețuri nerealiste și apoi presarea lor să cumpere un vehicul mai scump. Consumatorii care cad victime ale acestor escrocherii pot acționa în justiție dealerii pentru fraudă, având dreptul la daune compensatorii, restituirea vehiculelor trade-in, daune punitive și onorarii de avocați.
Cum să Evitați Tacticile de Bait-and-Switch
Billy oferă câteva sfaturi pentru consumatori pentru a evita situații similare: este esențial să sunați la dealer pentru a confirma că vehiculul este disponibil înainte de a merge la dealer. Recomandă să cereți o fotografie a VIN-ului pentru a verifica că acesta corespunde cu cel de pe site-ul lor.
Multe dealeri lasă anunțuri vechi active sau postează oferte pe care nu le au pentru a atrage clienți. Verificarea prealabilă poate ajuta la evitarea pierderii de timp pe un vehicul care nu a fost niciodată de vânzare.
Reacțiile Publicului
Comentariile utilizatorilor pe platformele sociale reflectă nemulțumirea față de astfel de practici. Unii utilizatori sugerează că, în viitor, cumpărătorii ar trebui să achiziționeze mașini direct de la producători, evitând intermedierea dealerilor, care este percepută ca fiind ineficientă și frustrantă.
Concluzie
Practicile de bait-and-switch nu doar că sunt ilegale, dar contribuie la deteriorarea încrederii consumatorilor în dealeri. Este esențial ca potențialii cumpărători să fie conștienți de aceste tactici și să ia măsuri pentru a se proteja împotriva lor.
